​

ЭМПАТИЧЕСКАЯ ШКАЛА

О ЧЕМ:

• каждой эмоции сопутствует полный, неизменный набор отношений и поведения
• для того, чтобы максимально эффективно взаимодействовать в коммуникации
• о том, как лучше понимать собеседника
• о том, как быстро и эффективно настраивать рапорт с другим человеком
• как сопереживать собеседнику
• как управлять и изменять эмоциональное состояние собеседника

ДЛЯ ЧЕГО И КОМУ НАДО:

• чтобы понимать чувства и эмоции друго человека
• чтобы понимать желания и цели других людей
• чтобы выявлять стандарты о оценки собеседников
• чтобы подстраиваться под собеседника
• чтобы максимально эффективно настраивать раппорт
• чтобы изменять эмоциональный уровень собеседника