Гений общения. Практика сложной коммуникации (Нина Зверева)

​

Как правило, людям легко общаться один на один. А вот выступить перед членами правления - уже трудно. А перед крупным боссом - еще труднее. А с бокалом шампанского в окружении знаменитых людей вообще можно растеряться и произвести негативное впечатление.
На этом курсе мы разберем сложные форматы коммуникации и определим, что можно делать, а что - нельзя, и почему. Люди научатся задавать точные вопросы, слушать и говорить так, чтобы их услышали. Ведь главная задача таких диалогов - вызвать у окружающих интерес и уважение, расположить их к себе.
Поверьте, нет сложных форматов - есть люди, которые не знакомы с некоторыми хитростями светского поведения. Но этому легко научиться, если есть правильный наставник!

Какие навыки помогает развить этот курс

• Ставить адекватные цели
  Цель должна быть вами осознана. Если вступать в общение «просто так», то результата не будет, кроме разочарования с двух сторон. Чтобы научиться ставить адекватные цели, важно учитывать множество факторов, влияющих на диалог: кто перед вами, как он воспринимает вас, зачем ему слушать, что может вызвать его интерес и многое другое
• Задавать формат
  Это сложнее, чем можно подумать. Формат - это не просто жанр и тайминг, это учет многих факторов, в том числе «багаж», который есть у каждого. Формат можно устанавливать самому, но можно и вписываться в существующий формат. Если поставлена цель нарушить формат- то к этому надо особенно тщательно готовиться
• Включать собеседника
  Полезно поставить себя на место ваших партнеров по разговору, и задать себе вопрос: что может их заинтересовать? Чем больше иметь информации о вашей аудитории, тем легче вы сможете определить те темы и повороты коммуникации, которые помогут достичь желанной цели
• Ловить момент
  Бывает, что приходится откладывать серьезный разговор просто потому, что момент выбран неудачный! Однако подходящий момент можно создать. Есть много приемов. Настоящий профессионал умеет «разогреть» любую аудиторию и поймать нужный момент для того, чтобы добиться результата

Программа курса

• Урок 1. Алгоритм подготовки к коммуникации
  Учимся настраиваться на аудиторию и выбирать правильный формат и момент коммуникации
  
  
• Урок 2. Elevator Pitch
  Учимся быстро доносить мысль в стрессовой ситуации
  
  
• Урок 3. Поздравления
  Учимся произносить тост так, чтобы его запомнили
  
  
• Урок 4. Small talk
  Учимся располагать собеседника в первые минуты знакомства
  
  
• Урок 5. Комплимент
  Учимся вдохновлять собеседника через комплименты
  
  
• Урок 6. Сторителлинг
  Учимся вовлекать людей через яркие истории
  
  
• Урок 7. Я-сообщение
  Учимся одерживать верх в конфликтной ситуации, не обвиняя собеседника
  
  
• Урок 8. Задайте вопрос
  Учимся формулировать правильные вопросы
  
  
• Урок 9. Ответы на сложные вопросы
  Учимся работать с неудобными вопросами
  
  
• Урок 10. Гений общения: кто это?
  Определяем качества, которые именно вам помогут в коммуникации

Автор программы и главный тренер онлайн-школы: Нина Зверева