​

«Самое сложное в моей работе – грамотное взаимодействие с клиентом. Потому что клиент – самый непредсказуемый объект в цепи развития вашего бизнеса.
За годы работы с людьми я вынесла главный урок:тебе либо придется обзавестись годовым абонементом к психологу, или самому стать психологом.
Выбор за вами.»

Чему вы научитесь?

• Больше понимать своего клиента и его потребности
• Работать с разными типами клиентов: скандальными, молчаливыми, педантами
• Решать конфликтные ситуации без ущерба для своего бизнеса
• Научитесь эффективно работать с обратной связью
• Сможете увеличить количество положительных отзыв

Темы, которые мы разберем:
(8 видео уроков от 20 до 60 минут)

1. Больше понимать своего клиента и его потребности
   
2. Что важно для клиентов масс маркета, премиума и люкса?
   
3. Улучшение вашего сервиса и работа с комплементами.
   
4. Как проговаривать негативные нюансы для клиента, чтобы его не оттолкнуть?
   
5. Гиперболизация в продажах, как избежать завышенных ожиданий клиента?
   
6. Разбор ошибок при формировании названия процедур/продуктов. Повышение продаж за счет названий.
   
7. Грамотное закрытие возражений клиента и работа с негативными отзывами.
   
8. Превращение негативного клиента в постоянного.
   
9. Осуществление обратной связи без раздражения клиента.

Базовый тариф

• Самостоятельное прохождение обучения на сайте
• Прямой эфир с Ольгой Нечаевой с ответами на вопросы

 

Курсы по психологии для вас - гость (выдача сразу после оплаты)

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
Эта программа для тебя, если ты: буксуешь на месте, хочешь вырваться на новый уровень жизни, хочешь понять какие именно совершить шаги в своем движении к счастливой жизни!

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
Нейропсихология изучает механизмы связей между сознанием, работой определенных структур мозга и поведением. Нейрокоучинг в свою очередь опираясь на современные разработки в области исследования работы мозга дает глубокое понимание того, как именно происходят изменения в человеке.

Скрытый текст. Доступен только зарегистрированным пользователям.Нажмите, чтобы раскрыть...
После марафона вы: Обретёте ощущение внутренней опоры, заметите, что ваша жизнь начнёт приносить вам удовлетворение вне зависимости от обстоятельств, будете следовать своим истинным желаниям, а не навязанным вам кем-то другим.