[Penta school] UX-исследования (Мария Дорофеева, Анастасия Сильвестрова)

​

Научитесь за 2 месяца проводить UX-исследования, анализировать мотивы и поведение пользователей, их действия и результаты, чтобы создавать функциональные интерфейсы.

UX-исследователь проверяет и анализирует продукт, разработанный UX-дизайнером. Эти должности можно совмещать или разделять в компании. Проще всего вырасти до UX-исследователя, если вы продакт-менеджер, веб-дизайнер или начинающий аналитик.
Веб-дизайн — одна из самых активно растущих сфер. Красивые и удобные сайты нужны всем — от индивидуальных предпринимателей до международных корпораций. В связи с уходом с рынка зарубежных агентств и профессионалов спрос продолжает расти. Специалистов с образованием немного, конкуренция на рынке труда минимальна. Самое время для старта карьеры в этой нише.

По итогам этого курса вы научитесь

• Проводить анализ пользовательского поведения
• Проводить качественные и количественные исследования
• Собирать и анализировать пользовательский фидбек.
• Применять данные бизнес-метрик
• Познакомитесь с видами и методами исследований
• Вносить изменения в работающий продукт

Программа
1. Структура продуктовой команды
Узнаете структуру продуктовой команды. Познакомитесь с ролью исследователя в команде. Узнаете роль дизайнера в исследовании
2. Введение в исследования
Поймете, какие бизнес-задачи решают UX-исследования.
3. Бизнес-задачи и задачи исследований
Научитесь, формулировать цели, задачи и гипотезы. Поймете разницу между бизнес-задачей и задачей исследования
4. Виды и методы исследований
Узнаете, какие виды и методы исследований бывают, какие когда используются. Поймете поведенческие исследования. Познакомитесь с качественными и количественными исследования
5. Аналитика данных
Вы сформулируете выводы, опираясь на показатели Яндекс.Метрики, Google Analytics и по итогам формирования гипотезы.
6. Количественные методы исследований
Будете знать количественные методы исследований. Познакомитесь со статическими наблюдениями
7. Правила проведения количественных исследований
Поймете правила и алгоритмы количественных исследований. Подготовитесь к проведению исследования
8. Качественные методы исследований
Будете знать качественные методы исследований. Познакомитесь с проективными методиками и качественными сортировками
9. Правила проведения качественных исследований
Подберете метод исследования под задачу. Освоите правила проведения качественных исследований

Преподаватели
Мария Дорофеева
Product owner в Яндекс. Недвижимость и Яндекс. Аренда, ранее развивала Госуслуги и Delivery Club
Анастасия Сильвестрова
Аналитик-исследователь Delivery Club

Ваши навыки по итогу обучения

• Умею проводить анализ пользовательского поведения.
• Понимаю, какие бывают бизнес-задачи и задачи UX-исследований.
• Знаю, как проводить качественные и количественные исследования.
• Умею системно анализировать полученные данные.
• Разбираюсь в видах и методах UX-исследований.
• Умею формулировать гипотезы для исследования.